Preguntes freqüents, FAQs

ESAR ordena els jocs pel tipus d'activitat que proposen, no per la seua temàtica. Són quatre famílies, exercici, simbòlic, acoblament i regles, amb 33 categories en total, i cada joc en porta d'una a tres. Servix per a passar de «vull un joc» a «vull un joc de llenguatge i expressió per a 6 a 10 anys», que és una busca que sí que es pot resoldre.

Edició vigent del sistema, revisada per Rolande Filion (Éditions À la page, 2015). Fonts: systeme-esar.org, ESAR, c'est quoi i analyses-de-jeux.

Cada fitxa porta la franja d'edat com a etiqueta (0-2 anys, 3-5 anys, 6-10 anys, adolescència, persones adultes i persones adultes majors) i, quan el fabricant la publica, l'edat exacta en la fitxa tècnica. Si les dos no coincidixen, mana la del fabricant, perquè és la que respon a la normativa de seguretat.

En la fitxa tècnica de cada producte, junt amb la complexitat, la mecànica, la temàtica, el material i les mides. Són les dades que més decidixen quan el joc s'usa en una sessió amb horari i no a casa.

Depén del títol. Quan l'edició és en català o valencià, la descripció del producte ho diu expressament. Molts jocs d'habilitat, de construcció i tradicionals no porten text i servixen per a qualsevol grup, també amb persones que no compartixen idioma.

Fusta massissa i poques peces soltes. El material que viatja en furgoneta cada torn i dorm a la intempèrie es jutja per pes, mides i nombre de components, i eixes tres dades estan en la fitxa. Els jocs amb tauler de cartó i fitxes menudes duren una temporada.

Sí, en Jocs Sensorials i Recursos d'Accessibilitat (13), amb material de manipulació, sensorial i de peces grans. Per a una selecció concreta convé indicar el tipus de suport i la grandària del grup en demanar pressupost.

El que es pot agafar i llegir: peces grans de fusta, poc text i contrast alt, amb partides de trenta a quaranta-cinc minuts. El joc tradicional té a més l'avantatge que molta gent el reconeix de la seua infància i no cal explicar-lo.

Sí. Guardem peces dels jocs durant anys, fitxes, discos de colors, dards i components solts, així que un joc no es dóna de baixa per perdre una peça. Digues-nos el joc i la peça i confirmem disponibilitat.

Publicades a la web, en regles dels jocs. Servix per a imprimir el full que ha desaparegut de la caixa.

Roure, faig i freixe de serradores FSC de territori nacional; els taulers vénen d'Europa. Una part de la gamma se servix sense tractar, només tallada i polida, i una altra oliada: resistix l'aigua i es neteja amb un drap i aigua sabonosa. Els joguets que venem porten el marcatge CE que exigix la normativa europea de seguretat en joguets; a la resta de productes se'ls aplica la normativa que correspon a cadascun. Més detall en el nostre compromís de qualitat.

Per a gran format sí: lloguer de jocs de fusta. Compensa per a un esdeveniment puntual o per a provar el material abans d'equipar un espai. Si l'activitat es repetix cada any, sol eixir millor comprar.

Cada fitxa indica en quins entorns encaixa: centres educatius, centres juvenils, campaments i colònies, escoles de vacances, ludoteques, hostaleria i càmping, empreses, residències de tercera edat, via pública, entorns naturals, animacions, escoles de formació en animació juvenil i famílies. És el mateix criteri que ordena les pàgines de sector: jocs, per a qui?.

Fer una comanda és molt senzill. Només has d'afegir els productes que desitges al carret i seguir els passos per a completar la compra. Podràs crear un compte o realitzar la compra com a convidat, proporcionant les dades d'enviament i pagament necessaris.

Acceptem els principals mètodes de pagament:

• Tarjeta de crèdito o dèbit (Visa, MasterCard, American Express).
• PayPal.
• Bizum.
• Transferència bancària.

El pagament amb targeta es processa en la passarel·la del banc i la connexió amb la botiga va xifrada; les dades de la targeta no es guarden en la botiga.

  El termini de lliurament depén del tipus d'enviament que tries:

• Enviament estàndard: 2 a 5 dies laborables per a enviaments a la Península i Balears.
• Enviament urgent: 24 a 48 hores en dies laborables.

Per a enviaments a les Illes Canàries, Ceuta, Melilla i altres destins internacionals, els terminis poden variar entre 5 i 10 dies laborables.

Una vegada que la teua comanda haja sigut enviat, rebràs un correu electrònic amb el número de seguiment i un enllaç per a rastrejar l'estat del teu enviament en temps real.

Sí, tens un termini de 30 dies naturals des de la recepció de la comanda per a tornar-la, per damunt dels 14 dies de desistiment que marca la llei. El producte ha d'estar en perfecte estat, sense usar i amb el seu embalatge original. Si l'article ha arribat defectuós o incorrecte, ens encarregarem dels gastos de devolució. Si desitges retornar el producte per un altre motiu, els gastos d'enviament seran a càrrec del client.

Si desitges realitzar una comanda gran o necessites productes específics per a una empresa, associació o centre educatiu, pots sol·licitar un pressupost personalitzat. Només has de posar-te en contacte amb nosaltres a través del formulari disponible en la web o enviar-nos un correu electrònic amb els detalls.

Sí, treballem amb associacions, centres educatius i professionals del sector. Oferim descomptes especials i condicions preferents a través d'acords de filiació. Si pertanys a una associació o eres professional, contacta amb nosaltres per a conéixer els avantatges exclusius que t'oferim.

Pots posar-te en contacte amb el nostre equip d'atenció al client a través de:

• • Correu electrónic: info@magelab.es
  • Telèfon: (+34) 636815829 (de dilluns a divendres de 9:00 a 14:00 i de 15:00a 18:00).
  • Formulari de contacte: Disponible a la nostra pàgina web.

Pots subscriure't al nostre butlletí introduint el teu correu electrònic en el formulari que trobaràs en la part inferior de la nostra web. Rebràs notificacions sobre les nostres últimes novetats, ofertes exclusives i llançaments de nous productes.

Si desitges modificar o cancel·lar la teua comanda, posa't en contacte amb nosaltres al més prompte possible. Si la comanda no ha sigut processat o enviat, podrem fer els canvis que necessites. Si ja ha eixit del nostre magatzem, t'indicarem el procés per a procedir amb la devolució o canvi.

Et recordem que, per defecte, l'usuari coincidix amb l'adreça de correu electrònic amb la qual et vas donar d'alta. Si així i tot no et recordes o vas canviar el nom de l'usuari en el seu moment i ara no trobes quin era, pots contactar-nos a​ info@magelab.es i t'ajudarem.

No passa res, perquè serà fàcil recuperar-la. En l'inici de sessió tens l'opció d'entrar en "Has oblidat la teua contrasenya?". Si punxes ací, t'enviarem automàticament un mail amb els passos per a recuperar-la.

Sí, i ho diem obertament. Si has comprat un producte i deixes una ressenya amb algun contingut, t'enviem un bo de 5 € per a la teua pròxima compra a partir de 30 €. Un bo per client.

El bo es lliura siga quina siga la valoració. No demanem que la ressenya siga positiva ni la retirem si no ho és: el que ens serveix és saber com ha funcionat el material en una activitat real. Publiquem totes les ressenyes que compleixen les nostres normes d'ús, amb independència de la nota.