Fer una comanda és molt senzill. Només has d'afegir els productes que desitges al carret i seguir els passos per a completar la compra. Podràs crear un compte o realitzar la compra com a convidat, proporcionant les dades d'enviament i pagament necessaris.

Acceptem els principals mètodes de pagament:

• Tarjeta de crèdito o dèbit (Visa, MasterCard, American Express).
• PayPal.
• Bizum.
• Transferència bancària.

Tots els pagaments són completament segurs i estan protegits mitjançant encriptació SSL.

  El termini de lliurament depén del tipus d'enviament que tries:

• Enviament estàndard: 2 a 5 dies laborables per a enviaments a la Península i Balears.
• Enviament urgent: 24 a 48 hores en dies laborables.

Per a enviaments a les Illes Canàries, Ceuta, Melilla i altres destins internacionals, els terminis poden variar entre 5 i 10 dies laborables.

Una vegada que la teua comanda haja sigut enviat, rebràs un correu electrònic amb el número de seguiment i un enllaç per a rastrejar l'estat del teu enviament en temps real.

Sí, tens un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda per a sol·licitar la devolució. El producte ha d'estar en perfecte estat, sense usar i amb el seu embalatge original. Si l'article ha arribat defectuós o incorrecte, ens encarregarem dels gastos de devolució. Si desitges retornar el producte per un altre motiu, els gastos d'enviament seran a càrrec del client.

Si desitges realitzar una comanda gran o necessites productes específics per a una empresa, associació o centre educatiu, pots sol·licitar un pressupost personalitzat. Només has de posar-te en contacte amb nosaltres a través del formulari disponible en la web o enviar-nos un correu electrònic amb els detalls.

Sí, treballem amb associacions, centres educatius i professionals del sector. Oferim descomptes especials i condicions preferents a través d'acords de filiació. Si pertanys a una associació o eres professional, contacta amb nosaltres per a conéixer els avantatges exclusius que t'oferim.

Pots posar-te en contacte amb el nostre equip d'atenció al client a través de:

• • Correu electrónic: info@magelab.es
  • Telèfon: (+34) 636815829 (de dilluns a divendres de 9:00 a 14:00 i de 15:00a 18:00).
  • Formulari de contacte: Disponible a la nostra pàgina web.

Pots subscriure't al nostre butlletí introduint el teu correu electrònic en el formulari que trobaràs en la part inferior de la nostra web. Rebràs notificacions sobre les nostres últimes novetats, ofertes exclusives i llançaments de nous productes.

Si desitges modificar o cancel·lar la teua comanda, posa't en contacte amb nosaltres al més prompte possible. Si la comanda no ha sigut processat o enviat, podrem fer els canvis que necessites. Si ja ha eixit del nostre magatzem, t'indicarem el procés per a procedir amb la devolució o canvi.

Et recordem que, per defecte, l'usuari coincidix amb l'adreça de correu electrònic amb la qual et vas donar d'alta. Si així i tot no et recordes o vas canviar el nom de l'usuari en el seu moment i ara no trobes quin era, pots contactar-nos a​ info@magelab.es i t'ajudarem.

No passa res, perquè serà fàcil recuperar-la. En l'inici de sessió tens l'opció d'entrar en "Has oblidat la teua contrasenya?". Si punxes ací, t'enviarem automàticament un mail amb els passos per a recuperar-la.