Hacer un pedido es muy sencillo. Solo tienes que añadir los productos que deseas al carrito y seguir los pasos para completar la compra. Podrás crear una cuenta o realizar la compra como invitado, proporcionando los datos de envío y pago necesarios.

Aceptamos los principales métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express).
• PayPal.
• Bizum.
• Transferencia bancaria.

Todos los pagos son completamente seguros y están protegidos mediante encriptación SSL.

  El plazo de entrega depende del tipo de envío que elijas:

• Envío estándar: 2 a 5 días laborables para envíos a la Península y Baleares.
• Envío urgente: 24 a 48 horas en días laborables.

Para envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y otros destinos internacionales, los plazos pueden variar entre 5 y 10 días laborables.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

Sí, tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución. El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original. Si el artículo ha llegado defectuoso o incorrecto, nos encargaremos de los gastos de devolución. Si deseas devolver el producto por otro motivo, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Si deseas realizar un pedido grande o necesitas productos específicos para una empresa, asociación o centro educativo, puedes solicitar un presupuesto personalizado. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través del formulario disponible en la web o enviarnos un correo electrónico con los detalles.

Sí, trabajamos con asociaciones, centros educativos y profesionales del sector. Ofrecemos descuentos especiales y condiciones preferentes a través de acuerdos de membresía. Si perteneces a una asociación o eres profesional, contacta con nosotros para conocer las ventajas exclusivas que te ofrecemos.

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de:

• • Correo electrónico: info@magelab.es
  • Teléfono: (+34) 636815829 (de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 15:00a 18:00).
  • Formulario de contacto: Disponible en nuestra página web.

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Si deseas modificar o cancelar tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Si el pedido no ha sido procesado o enviado, podremos realizar los cambios que necesites. Si ya ha salido de nuestro almacén, te indicaremos el proceso para proceder con la devolución o cambio.

Te recordamos que, por defecto, el usuario coincide con la dirección de correo electrónico con la que te diste de alta. Si aun así no te acuerdas o cambiaste el nombre del usuario en su día y ahora no encuentras cuál era, puedes contactarnos a info@magelab.es y te ayudaremos.

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