Pedidos
Envíos, formas de pago y devoluciones, explicados en corto.
Comprar en Magelab es como en cualquier tienda en línea: eliges, pagas y lo recibes en casa o en tu centro. Si trabajas con grupos, el alta profesional aplica tu tarifa al iniciar sesión. Aquí tienes lo que conviene saber antes de pedir.
- Península y Baleares: 5,95 € en pedidos de menos de 50 €; gratis a partir de 50 €. Entrega en 2 a 5 días laborables desde la confirmación.
- Urgente: 9,95 € con entrega en 24 a 48 horas laborables para paquetes de menos de 150 cm de suma de lados; 29,95 € para voluminosos. Los artículos de gran formato no admiten urgente.
- Canarias, Ceuta y Melilla: 15 €, de 5 a 10 días laborables. Los impuestos y aranceles de destino corren a cargo de quien compra.
- Recogida en Castelló: gratis en Ronda Magdalena, 96, de lunes a viernes.
Los plazos son orientativos y pueden variar en festivos o por causas ajenas. Ante cualquier incidencia, escríbenos con el número de pedido.
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de pasarela segura; no guardamos los datos de la tarjeta.
- Bizum.
- PayPal.
- Transferencia bancaria: recibes los datos al confirmar el pedido; se prepara cuando llega el ingreso.
- Administraciones públicas: pago diferido con contrato menor y factura electrónica, según el servicio a administraciones públicas.
Los pagos cumplen la normativa europea PSD2: tu banco puede pedirte una verificación adicional.
Tienes 30 días desde la recepción para devolver un producto, además de los 14 días de desistimiento que marca la ley. El producto debe estar sin usar y con su embalaje y etiquetas.
- Escríbenos desde el formulario de contacto o por correo con el número de pedido y el motivo.
- Si el producto llega defectuoso o hubo un error en el envío, el transporte de vuelta lo pagamos nosotros; si es un cambio de opinión, lo asume quien compra.
- Reembolso en un máximo de 10 días laborables desde que recibimos y revisamos el producto, por el mismo medio de pago.
- Para cambiar un producto por otro, se devuelve el original y se hace un pedido nuevo.
Dudas sobre un producto, seguimiento de un envío o una devolución: el equipo responde de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00, por el formulario de contacto, en info@magelab.es o en el 636 815 829.